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相続不動産あんしん窓口のサポート体制についてご案内します。
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的ほか取り扱いについて
一般社団法人相続不動産あんしん窓口（以下当社団といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その適正な取扱い保護に関し、次のとおり対応させていただきます。
1. 個人情報保護方針の目的
1. 確実な個人情報の保護を実現し、お客様及び従業員への継続的な安心を提供する。
2. 個人情報の取り扱いについて
個人情報を収集する際には、お客様及び従業員に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。 なお、当社団で取り扱う個人情報の収集目的は以下のとおりです。
お客様情報の収集目的
当社団が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
1. 個人又は法人からのご相談に対するサービス、助言の提供。
2. 相談者の財産診断、相続管理関係図、遺言書等の作製サービス（又は助言）の提供。
3. 不動産の売買、賃貸、仲介、管理等の取引に関する契約の履行、及び情報、サービスの提供。
4. 上記１～３の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
5. 当社団が取り扱う商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
6. 商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、及びマーケティング（アンケートのお願い等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
7. 情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。
個人情報の収集目的
1. 法令に基づき、当社の業務を遂行するため。
個人情報の利用について
個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。 個人情報の提供及び預託、共同利用について 当社団が保有する個人情報（不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目）について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等で第三者に提供される場合があります。 なお、ご本人からの申し出がありましたら、提供は停止いたします。但し、提供を停止した場合、契約の履行に関して不利益を被る可能性がございます。
提供する第三者の例示
1. 契約の相手方となる者、その見込み客。
2. 他の宅地建物取引業者
3. インターネット広告の提携業者、団体。
4. 指定流通機構（宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構）。
5. 登記簿に関する司法書士、土地家屋調査士。
6. 融資等に関する金融機関。
7. 不動産管理等に関する管理会社。
8. 建築・改修工事等に関する協力業者。
9. 審査等に関する個人信用情報機関。
個人情報の削除及び消去について
お客様情報の削除及び消去
1. お客様との取引終了後１年経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、個人情報を安全かつ完全に削除・消去いたします。
※お客様との取引終了とは、当社が以後一切のサービスの提供を中止する場合をいいます。
3. 安全対策の実施について
当社団は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止いたします。また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正いたします。
4. 法令・規範の遵守について
当社団は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及び当社団が加盟する団体のガイドラインを遵守いたします。
5. 個人情報保護計画の継続的改善について
当社団は、内部監査や事業の代表者による個人情報保護計画の見直しの機会を通じて個人情報保護計画を継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
6. お客様及び従業員の権利の尊重
当社団は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときには、確実に応じます
お問い合せ方法
下記お問い合せ窓口までご連絡ください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、迅速に対応させていただきます。
お問い合せ窓口
一般社団法人 相続不動産あんしん窓口 受付時間：平日9:00～18:00
住所：広島市南区金屋町8番19号
電話：082-890-8027
